Si has tenido problemas con Flecha Roja estas en el sitio indicado.
Esta pagina esta dedicada a todos aquellos usuarios que estan insatisfechos con Flecha Roja , alguno de sus servicios, tarifas, etc.
Si en cambio eres de los que estan satisfecho o te encanta Flecha Roja , este tambien es tu espacio.
Favor comparte tu opinion al final de de esta pagina, dejando un comentario en referencia a tu experiencia con la compania. Si tienes tips, consejos decomoultilizar mejor los servicios de Flecha Roja , favor expresalos por este medio.
Gracias!
Acabo de tomar el autobús numero 0137 de Toluca a México y pague con un billete de 200 pesos, boleto numero A 00011230 y el operador me dijo que al bajar me daba el cambio. Situación que no sucedió Como es posible que el chofer se quede con el dinero de las personas aduciendo que no traía cambio. Exijo que se me devuelva el dinero
HOLA, QUIERO HACER UNA DENUNCIA EN CONTRA DEL OPERADOR DEL AUTOBUS FLECHA ROJA CON NUMERO ECONOMICO 235, EL PROBLEMA FUE EL SIGUIENTE:
EL DIA DE HOY 30 JUL 16 SIENDO LAS 10:15 AM EN LA CASETA DE LA MEXICO TOLUCA EN DIRECCION A CD. DE MEXICO, ME PARO EN LA FILA EN MI VEHICULO PARA ESPERAR MI TURNO DE PAGO DE CUOTA HABIENDO POCAS LINEAS ABIERTAS YA SABES, MUCHOS CARROS TRATANDO DE INCORPORARSE A UNA LINEA, HAY VARIOS AUTOBUSES QUERIENDO ENTRAR A LA LINEA ESTANDO YO YA FORMADO ESTOS QUIEREN INCORPORARSE EN LUGAR DE ACER COLA COMO TODOS, YO LE DOY EL PASO A UN AUTOBUS Y EN ESE MISMO MOMENTO QUE VAMOS AVANZANDO UN AUTOBUS FLECHA ROJA CON NUMERO ECONOMICO 235 SE QUIERE INCORPORAR EN FORMA VIOLENTA AVENTANDO EL CAMION HACIA MI VEHICULO, QUERIENDOME SACAR DE LA FILA ESTANDO A CENTIMETROS DE IMPACTAR MI VEHICULO, COMO NO PUDO SACARME DE LA FILA Y AL DE ATRAS SI EL CHOFER INICIO CON UN JUEGO DE INTENTAR IMPACTAR MI CARRO POR LA PARTE TRASERA EN VARIAS OCACIONES AL GRADO QUE PARE EL VEHICULO BAJANDOME PARA DECIRLE QUE DE QUE SE TRATABA, LO UNICO QUE HIZO EL OPERADOR FUE REIRSE Y BURLARSE SIGUIENDO CUN SU JUEGO MIENTRAS LLEGAMOS A LA CASETA, MI ESPOSA YA ALTERADA DE VER EL AUTOBUS ENCIMA DE NOSOTROS SE BAJO Y SE PARO EN FRENTE DEL AUTOBUS PARA QUE PARARA SU ESTUPIDO JUEGO DE INTENTAR IMPACTARNOS ELLA SE FUE CAMINANDO DELANTE DEL AUTOBUS HASTA QUE LLEGAMOS AL PEAJE Y NOS RETIRAMOS VERDADERAMENTE ALTERADOS CON LA ACTITUD DE ESTE SEMI-OPERADOR, LO REPORTAMOS CON EL FEDERAL ESTACIONADO PERO DIJO QUE EL NO PODIA HACER NADA (COMO SIEMPRE) LES PIDO TOMAR CARTAS EN EL ASUNTO Y SUSPENDER A ESTE DESCEREBRADO ANTES DE QUE INCURRA EN UNA TRAGEDIA POR ESTAR USANDO LA UNIDAD COMO ARMA.
autobus 209 corrida toluca-naucalpan pasando por san mateo atenco , al llegar a la parada de 1 de mayo y la autopista a queretaro, mi nieta y yo nos apeamos caminamos diez paso aprox. cuando mi nieta se percato de haber olvidado su celular, quisimos avisarle al operador para que nos permitiera volver a subir pero nos ignoro a pesar de que fuimos los ultimos en bajar y los unicos por delante del autobus, nos subimos en una combi para alcanzarlo en la base, y le permitio a mi nieta a subir a buscar el celular el cual ya no estaba, el nos dijo que no estaba al pendiente de quien sube ni quien baja de la unidad, a mi parecer creo que si alguien se sube a robar para el es lo mismo, como no sabe ni quien sube y ni quien baja hasta se puede decir que esta en contuverbio con los posibles ladrones , les agradezco de antemano la atencion , por ultimo el autobus paso por la terminal de san mateo antenco como a las 16:25 horas, gracias
Yo soy usuario de esta linea diario viajo ya que trabajo en el D.F pero de verdad que es una groceria o mejor dicho una mentada de madre de que hasta dos veces al año ellos mismos suben sus tarifas, se supone que el aumento debe de estar autorizado previamente por el gobierno del estado y cosa que no es asi yo llevo 3 años y desde este mes de Diciembre a subido $10 pesos en este lapso de 3 años.
Quien le va a poner un alto a esto?? por que cada año es lo mismo le suben 2 veces al año es decir 4 pesos al año.
Vuelvo a repetir quien les va a poner un tope?? igual y nadie ni siquiera el gobierno ya que el alcantara es muy allegado al peña y no creo que nadie haga algo.
Entonces que se puede hacer??
Camión 0001 rumbo a Toluca hoy viernes 14 del 14
Corriendo en la autopista hacia Toluca 6:20 pm como loco
Casi choca por ir peleando , el chofer especulo que estaba drogado que pena por los usuarios y los que manejan esa carretera por retrasados mentales al volante como este pierden la vida muchas personas
En respuesta a tu queja me es preciso comunicarte que Flecha roja sanciona a este tipo de operadores al momento de la denuncia por parte del usuario «cliente» o terceros ya que es una empresa que esta regida bajo la norma ISO 9001-2008 la forma mas adecuada de presentar una queja es directamente a la central, ya sea con el jefe de servicio o en recursos humanos, estos proceden a consultar con los registros del autobús ya que cuentan con dispositivo satélital que le permite a uno saber a que velocidad viajan y por que ruta, ademas de otros datos si mal no recuerdo el autobús 0001 propiedad de flecha roja da servicio en la central del norte. te puedo decir que despiden a estas personas por menos que eso.
Esperamos puedas denunciar este hecho ya que nos ayudas a mantener los estándares de calidad.
atte: E. Ezequiel Cstro P. Verificador Administrativo
de Autotransportes de Pasajeros Mexico Toluca San Luis Mextepec Queretaro Flecha Roja S.A. de C.V.