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Vivo en Colombia en la ciudad de Bucaramanga compre un Nissan March hace siete meses estuve revisandolo y e encontrado gran cantidad de oxidacion tanto interna como externa fue al taller de Dinissan aqui en Bucaramanga para que respondieran y dicen que realizaran los cambios sobre las piezas oxidadas, cuando en realidad para realizar una buena reparacion es indispensable pelar todo el carro aplicar las pinturas con la proteccion anticorrosivas requeridas y pintura final, pero porque se le debe realizar este proceso a un carro de ocho meses de comprado y 7500 km de uso, yo exijo que me cambien ya que lo que compre fue un carro nuevo y no una bolsa de oxido, si a alguien le interesa este problema mi correo es carlosernestosantos@hotmail.com tengo fotos del problema de oxidacion como les comento son mas de diez puntos de oxidacion tanto internos en la cabina como externos del vehiculo
en la agencia Nissan de Cd. Juarez Chih (la de la triunfo de la republica) atienden muy mal al cliente, hechan puras mentiras y se avientan la bola unos a otros, son unas personas muy deficientes y sus sistemas estan igual de mal. ademas te cuelgan el telefono, ojala que esto llegue a oidos de alguien mas arriba que los supervisores y gerente de la sucursal
Pues les cuento, me acerco a Nissan Imperio Santa Fe para que me realicen un financiamiento, fui atendida por la «vendedora» Katia Madai, estuvo insistiendo para que depositara el enganche ya que era cuestión de dos días para que me entregaran el coche un March, mal barate mi coche para poder entregarle el enganche tal como me lo pidió, el crédito fué aprobado y después resultó que no tenían coches con transmisión manual pero si automática, pero que en una semana llegaban manuales porque el pedido que habían realizado en un mes fué automáticos y que luego lo que más habían vendido eran manuales y que por eso no tenían, hablé con el disque «gerente» Daniel Juárez quién me juró que en 15 días ahora si por que se había atravesado fin de mes y que no les habían asignado unidades y que por eso no podían realizar ningún contrato pero que en 15 días entregaban unidad, yo les dije q
fueran honestos y que si me quedaría sin coche un mes, dos o tres preferible me lo dijeran y yo me organizaba y lo que me contestaron fue que no, que en 15 días sin falta… de esto ya casi un mes y medio! No fueron capaces para contestarme o ponerse en contacto conmigo parecía que la más interesada en hacerles la venta era yo… me informé que no habría coches en 45 días pero como había lista de espera que como en 90 días me resolvían osea todavía del mes que llevaba!!! Me pongo en contacto con el «gerente» para saber que necesito para que me regresen mi enganches a lo que me contesta que simplemente redacte una carta en donde los solicito y listo a lo que pregunto realmente nada mas? Si nada mas… por que pues nosotros no le resolvimos ni las opciones que le ofrecimos le gustaron… opciones?! Cuales!? Nunca lo hicieron!!! Tuve que enterarme por mi cuenta de no tendrán coches como en 90 días!!! A lo que muy amable me contestó, pues le informaron mal por que no habrá coches ni en 45 ni en 90 días YA NO HABRÁ MARCH solo estamos esperando un lote como de 3 coches y se acabo… en fin realizo mi carta y se las envío pidiendo que esté listo el reembolso esa misma semana… trato de localizarlos y su línea esta suspendida (porq ni para eso tienen, es tanta la necesidad por quedarse con el dinero de otros) le marco a la «vendedora» y nunca me contestó el teléfono, hasta que me cansé y le envié un correo al que me contesto… pues el cheque ya está (porq se supone que ni transferencias ni depósitos realizan) tienes que venir por el con las fichas originales de los depósitos y yo… que?! Una la tiene mi comprador (para esto yo con ella quedé en que le mandaba las fichas por correo para que su «magnífico y eficiente» equipo de contabilidad los identificara y me confirmaran que habían caído para yo también entregar mi coche) ella me dice que no cree que haya ningún problema, así que me presento y resulta que no me dan mi dinero por que no tengo las fichas originales y que sin ellas no me lo darán… MI DINERO!!! Se portaron prepotentes, groseros, los idiotas de contabilidad me pasaban por la cara el cheque y me decían aquí está pero no se lo vamos a entregar… el imbécil del gerente se lavó las manos, puras tonterías y excusas baratas de gente sin educación daban, creyendo que tratan con una persona ignorante! Marque al famosos 01 800 9nissan que sirve para nada más perder el tiempo por que en lugar que te ayuden le dan la razón a los estúpidos de la agencia… resulta que el crédito que se me autorizó tenía anomalías… claro! Como yo los autorizo! Y que eso les había dado desconfianza… palabras del imbécil «gerente» es que la señorita no se ve así pero uno nunca sabe… osea hasta de ratera y defraudadora me tacharon!!! Que horror!!! Levanté una queja ante PROFECO por la bola de idiotas, estúpidos, prepotentes y negligentes que trabajan en esa agencia NISSAN IMPERIO SANTA FE CIUDAD DE MÉXICO, regreso después de recuperar la ficha de mi comprador para que bola de maricones, cobardes, poco hombres no dieran la cara! Mandaron a la asistente de contabilidad!!! Háganme el jodido favor!!! Y ahí no acaba la bola de idioteces que hicieron… el cheque tenía mal mi nombre!!! Lo peor es que siguen diciendo mentiras porq en cuanto me doy cuenta del error… fue… pues lo volveremos a tramitar y a ver si el lunes esta! QUEEEEE?!?!?!?!?! Que parte de me urge el dinero no entienden? Ya no quiero saber nada de la Nissan y que tengan por seguro que voy a hablar pestes de ellos, se hicieron los ofendidos cuando la única que pago todo fuí yo! Resulta que siempre si se pueden hacer depósitos! El cual me dicen que a x hora estará, me comunico nuevamente con la «vendedora» Katia Madai por que sus líneas siguen sin servir… que por cierto cuando hablo al 01 800 resulta que los de la agencia me dicen que no me darán ningún celular que si quiero que hablen con ellos pues desde mi celular!!! La idiota esta me dice que el depósito ya está… me comunico al corporativo del banco y me dicen que no hay nada ni siquiera cheques retenidos o para autorizar… siii nuevamente una mentira!!! Ahora si me pide una disculpa el idiota del «gerente» Daniel Juárez… creen que una disculpa es suficiente por todo lo que me hicieron pasar??? Son una bola de imbéciles!!! Llevo 4 reportes al 01 800 y creen que ha servido de algo!? Nooo para nada!! Son unos estúpidos que se dedican a hacer ventas con engaños y lo último que les interesa es el bienestar de sus clientes, les urge una capacitación de venta y servicio por que están en el hoyo, claro! Cualquier mediocre es contratado en esa agencia y lo peor es que a la marca NISSAN la dejan por la calle