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en el mes de abril de 2015 se vencio mi tarjeta clasica, pero 15 dias antes me llego la reposicion, solo que con un numero nuevo de los ultimos 4 dijitos, motivo por el cual no me encuentro en su sistema de banca ele tronica,se me otorgo un numero de folio #2831870-1 para el seguimiento,y el 2 de junio recibi un mensaje en en el cual me informan que ya esta solucionado el problema, y les informo que no es sierto. fui a a una sucursal de ustedes, y me dijeron que la solucion tiene que ser de ustedes,018000212345. estoy muy molesto ya que mas de 4 personas que me an atendido se pasan la pelotita para deshacerse de mi broblema, solucion que hasta la fecha no tengo , soy un cliente desde el año de 1983 y mi estado de cuenta es intachable. favor de tomarlo en cuenta que debo de hacer renunciar como cliente o me solucionan el preblema. atentamente jorge.
Buenos dias me dirigo a usted de una manera repetuosa pero sumamente molesta ya que en tenido serios problemas gracias a que adquiri la tarjeta en oxxo de saldazo Banamex, 4766840047286591 he dejado una queja por escrito en la sucursal que me paso el incidente pero no he tenido respuesta aun, esto fue desde el dia 15 de julio que acudi al cajero 000004137 a retirar mil quinientos pesos los cuales nunca me di o el cajero pero me llego un mensaje de texto que si los habia retirado, pregunte a la gerente de la sucursal y me dijo que posiblemente en 15 0 20 min. se restauraria la situacion lo cual no fue asi me dijo que esperara 24 horas y sino que marcara al 018002866996 asi lo hice y me atendio una señorita Sabina gomez que me dio el numero de aclaracion 20140717230264 y qu en 15 dias tendria una respues asi espere y cuando marque me dijeron que les diera otros diez dias habiles me moleste y levante una queja 20140808230144 el joven Luis Fernando Guerrero fue el que me dijo que aun no estaba el dictamen espere ese tiempo pero ha sido en vano cada que he marcado me piden otros diez dias o quince dias asta hoy 8 de octubre no tengo ninguna respues y obio no tengo mi dinero estoy muy molesta por esta situacion si yo adquiri la tarjeta fue porque era de Banamex asta ahora se que no es directamente con ustedes pero creo que por poner su logotipo tienen la obligacion de checar esta situacion ya que esta desprestigiando su institucion espero tener alguna respuesta positiva lo mas pronto posible ya que mi situacion economica me esta afectando por esta situacion de antemano le agradesco su atencion prestada al leer estas lineas
Adquirí una tarjeta DEPORTEISMO, y se me comentó vía telefónica y en su pagina que si mi membresía para el SPORT CITY éra tipo familiar podrían pasar de uno a cuatro invitados, siempre y cuando fuera el titular con ellos. Este día llevé tres invitados (mis hijos) a SPORT CITY Pachuca y no permitieron la entrada porque habían cambiado las condiciones. Cabe aclarar que nunca hé sido notificado por ninguna de las dos casas Banamex y Sport City.