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Es un servicio de lo peor primero no tienen elevador y el banco está en un primer piso, mi mamá persona dela tercera edad pos-operada de cadera, espere 40 minutos por qué
El personal que da los números no supieron informarme si podía bajar el ejecutivo para cambiar la tarjeta de débito caducada y tuvimos que subirla cargando pero como ya había pasado mi número quería que sacara otro, le solicite al ejecutivo que por favor me atendiera y se enojaron y como pretexto que la huella de mi mamá no pasaba me dejaron esperando y me atendieron hasta las 15:30hrs. Y nosotros llegamos 11:40. Se reían de nosotros es un asco la atención.
estoy pensando seriamente cambiar mi nomina banorte a otro banco, porque la banca por internet de banorte es un asco
Hace como dos mese, Banorte tiene un nuevo sitio de Internet que es aún mas lento que lo anterior, y hay funciones que simplemente no functionan, como activar una nueva cuenta en pagos. Insista el sito en pedir sincronización de token, aunque ya he hecho y que el token esta sincronizado, y pedir numero dinamico de token, sin aceptarlo. Parece también que hay medidas excesivo de seguridad solamente para frustrar los usuarios.
Honestamente estoy muy molesta pues el trato por teléfono del personal es sumamente grosero, altanero y maleducado. Te llaman a cualquier hora miles de veces y cuando respondes son excesivamente groseros y además dicen cosas que tú nisiquiera dices transgiversando toda la información. Pienso que deberían tener una sanción o mínimo ofrecer una disculpa por su falta de ética y profesionalismo y que el banco les ofrezca un curso intensivo de servicio al cliente pues desafortunadamente los clientes hacemos su banco.
Cuando abri una cuenta mancomunada en banorte nunca te dicen k cobran x manejo de cuenta y k si rebota cheke 900 pesos te cobran k infamess rateros cancelare mi cuenta y nomina banorte
CUIDADO CON BANORTE
Me cobran una tarjeta de crédito que no solicité, no recibí plástico y obviamente no utilicé para compras o retiros de efectivo. tengo meses con esta lucha con el banco BANORTE en espera de que se aclaré esta situación. A BANORTE le robaron la base de informació de los clientes el año pasado según lo he leído en la CONDUSEF. Mientras tanto «SERTEC» empresa que se dedica a la cobranza me hace llamadas fastidiosas.
Todos los que tengan o tuvieron alguna cuenta cuenta en BANORTE están o estamos sujetos a «Robo de Identidad o cualquier otro fraude.
Buen día
Al grano…
La aplicación de Banorte es una herramienta que no cumple con las necesidades comerciales por lo complicado en la alta de usuario, hay que ir a la sucursal y te hacen un contrato leonino para la utilización de la misma aplicación, además que ni siquiera te explican el porque de lo complicado y absurdo de firmar el documento antes mencionado, no da el servicio que se busca ni el que se pretende por el banco, invito a la gente a abandonar y no usar la aplicación mal realizada y poner una queja o solicitar que sea más amigable sin tener q ir al banco y precisar sus funciones sin tanta absurda pregunta para su uso… Prefiero bancomer en su aplicación sin tanto obstáculo
hay que tener cuidado con banorte te roban y se quedan con tu dinero , fui a que me entregaran el pago de infonavit y me decian desde hace un año que el infonavit no les daba el dinero y esas heran las respuestan siempre en el call center aparte que no tienen el minimo de capacitacion son demasiado brutos el caso es que fui al infonavit y ahi me informaron con documentacion que tenian mas de un año que dinero ya habia sido depositado en banorte , cuando lleve la documentacion no les quedo que aceptar que es una practica comun quedarse con el dinero de las personas al igual en el infonavit me dijeron que tuviera cuidado con banorte porque heran varios los casos de robo sobre las personas, tuvieron la ciniquez de entregarme una orden de pago que resulto cancelada lo peor que no hay nadie que te pueda dar informacion ,cuidado mucho cuidado saque su dinero antes que se lo roben
En primer lugar no se a donde dirigirme ya que por linea directa no me resuelven. El día 13 de agosto del mes pasado recibí por medio de mi trabajo mi fondo de ahorro y en mi trabajo hay un cajero ATM donde me disponía a sacar 3000 pesos y del cual nunca me entrego mi dinero y el comprobante dice que si me lo entrego y lo reporte y del cual me dieron un numero de reporte y después me dijeron que si me lo dieron y hubo una segunda aclaración y paso lo mismo y me dieron de nuevo un numero telefónico del cual no existen 18006272292 y del cual les dije que hicieran no arqueo de ese día …No se vale que una empresa tan grande se aproveche de la necesidad de los trabajadores que tanto nos cuesta ganar el poco dinero que llevamos a casa………????
Asunto: PESIMO SERVICIO Y MALTRATO HASTA CON GROSERIAS EN SUCURSAL GUSTAVO BAZ suc 115
UNA PORQUERIA DE SERVICIO EN SU SUCURSAL 115 DE GUSTAVO BAZ
LLEVO 7 AÑOS CON TARJETA DE CREDITO IXE
E INTENTE TENER TARJETA DE CREDITO BANORTE
ESPANTOSO EL TRATO TAN DESPECTIVO Y GROSERO DE LA GERENTE SILVIA JAIME SERRANO Y PERO AUN DE ERIKA PALMA
QUIEN MIENTE A SU CLIENTE DANDOLE LARGAS DE REQUISICIONES QUE UNO HACE CREYENDO AL ASESOR
ME FALTARON AL RESPETO
ME HUMILLARON
ME INSUTARON POR TELEFONO
ME MALINFORMARON DICIENDOME QUE MI TARJETA PKLATA ESTABA POR LLEGAR
DESPUES ME LLAMARON DICIENDO QUE NO FUE PLATA FUE ORO CONDICIONANDOME A DARLA SIEMPRE Y CUANDO LES COMPRARA SEGURO DE AUTO
INTENTE HACER EL TRAMITE EN OTRA SUCURSAL Y YA ME TIENEN BLOQUEADA!!
SOY CLIENTE DE BUEN NIVEL ADQUISITIVO
CON EXCELENTE PAGO
SIN BURO DE CREDITO
Y NADIE ME AYUDA!!!
hoy recibi mi estado de cuenta de tarjeta de credito sin sobre, lo cual atenta contra la confidencialidad y la privacidad de mis datos. Es imposible enviar un correo, chat o queja telefonica a Banorte.
la verdad es todo un fraude y una publicidad engañosa la que ejerce BANCO BANORTE porque? tienen diversos spots que utilizan dentro de los sistemas de comunicación; donde aparece una Familia que se apellida Chavez, que dicen chavez o no chavez, esta todo mal en especifico el llamado INTERNET MOVIL BANORTE, donde hablan de beneficios, y de cosas favorables para el usuario, y cuando entras al 01 800 para instalar ese beneficio en tu celular el y los estupidos que te contestan te dicen lisa y llanamente que esa opción o sea la 5 esta inhabilitada por mantenimiento, y eso ya tiene mas de cinco meses, y otro estúpido me dice vía telefónica que es posible que ya no se vaya a habilitar; entonces de que se trata todo esto, y esos chavez siguen saliendo en los medios de comunicacion en television y radio, ya a traves de un NOTARIO PUBLICO levanté actas donde se precisan ese anuncio engañoso y se toma nota de la grabacion donde te contestan en el 01 800 donde te dicen que esa opcion o sea la cinco esta inhabilitada.- con eso pretendo iniciar un juicio ante la CONDUCEF que de seguro en un afan de proteccionismo me prevenga que aclare la demanda y ni modo yo seguire haciendo uso de mis derechos como usuario del servicio; y de ahi me ire ante el TRIBUNAL DE JUSTICIA FISCAL Y ADMINISTRATIVA.- porque no se vale estos engaños; porque quiero el servicio? miren en dos ocasiones me han clonado mis tarjetas, de ahorro, y ya no quiero usar tarjetas, ahora quiero irme al uso de cajeros sin tener plástico como lo dicen esos CHAVEZ, en sus comerciales, o irme a la BANCA MOVIL y ni eso he podido; ahora el estupido del 01 800 que te contesta te hace el caldo gordo ya que te dice » deje lo paso a banca por internet…» y tardas horas para entrar y que contesten y cuando lo hacen salen con puras marranadas, como si fuera uno un estúpido como ellos, te hablan de contratar el servicio del mentado Tocken que tambien es una aberracion te hablan de tres formas el basico, y otras dos, mas, pero en sintesis es puro fraude, vamos a desenmascarar a esas gentes, los exhorto a que lo hagan » no mas mentiras Banorte,,,,,»
Apenas soy usuario de este banco probablemente aun no me digas toca opinar n bien ni p mal lo q no entiendo de los usuarios como tu q se quejan de cualquier servicio q quiera usar cualquier servicio en linea no entienda q todos los sistemas tambien puedan desaparecer o q estén en mantoo y mas cuando se tratan de este tipo de herramientas y sobre todos q se tengan q referir a las personas q su trabajo es tener la amabilidad de atenderlos me ha parecido de mal gusto q tu como usuario te expreses manera mas vulgar q lo único q demuestra es tu falta de educación y de tacto analisalo antes de hablar o de quejarte la civilidad ante todo