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Poseo un 118i del 2013 y para el cual he requerido el servicio de la agencia en Saltillo, Coah. Su servicio de abastecimiento de refacciones es PÉSIMO y VERGONZOSO, ya que la tardanza para la llegada de las piezas es altamente criticable. En primer lugar, dependen de BMW Monterrey y ésta de la Ciudad de México. Se detecta que su sistema administrativo para surtimiento de refacciones es DEFICIENTE Y GENERA UN MAL SERVICIO AL CLIENTE.