primero seguros

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14 comentarios en «primero seguros»
  1. PESIMA COMPAÑIA Y PESIMO SERVICIO,,, ME ASALTARON Y ME ROBARON MI CAMIONETA HONDA CRV DESPUES DE TENERLA ASEGURADA POR ELLOS BAJO BANCA MIFEL QUE ERA QUIEN ME VENDIA LAS POLIZAS,, COMO ME ASALTARN EN MI CASA SE ROBARON LA CAMIONETA CON TODO Y PAPELES,, PERO MI VECINO SE DA CUENTA Y ME LLEVA ALA FISCALIA DONDE REPORTO EL ASALTO Y ROBO DE MI CAMIONETA CON TODO Y PAPELES,, DE AHI DOY DE BAJA LAS PLACAS AMI NOMBRE, Y OBVIO HAGO EL REPORTE A PRIMERO SEGUROS Y MANDAN UN AJUSTADOR DE ANA SEGUROS, EL QUE ME ATIENDE Y ME DICE LO QUE HAGA,, LLEVO 3 AÑOS Y MEDIO CON EL JUICIO DE JURISDICCION VOLUNTARIA QUE LO INICIO MI ABOGADO EN LOS JUZGADOS DE TLAJOMULCO Y ES TIEMPO QUE NO TERMINA QUE POR QUE LOS OFICIOS QUE SE GIRARON A TODAS LAS DEPENDENCIAS NO HAN SIDO CONTESTADOS TODOS POR ESTAS, PARECE QUE PRIMERO SEGUROS TUVIERA QUE VER CON EL JUEZ PARA CANSARME Y QUE EL JUICIO NO TERMINE POR QUE AUNQUE PRIMERO SEGUROS ME DIJO EN 1 OCACION QUE DE MILAGRO ME CONTESTARON EN MONTERREY QUE SOLO ERAN 2 AÑOS PARA RECLAMARLES EL PAGO DE MI CAMIONETA,, AHORA EL JUEZ LE ACONSEJO A MI ABOGADO QUE DEMANDE DIRECTAMENTE A PRIMERO SEGUROS PUES MI CAMIONETA LLEVABA 3 AÑOS ASEGURADA POR ELLOS, UN TAL SR HERNANDEZ DE PRIMERO SEGUROS QUE ES EL RESPONSABLE DE QUE ME LA PAGUEN NUNCA CONTESTA NI LOS EMAILS NI TELEFONO NI MUCHO MENOS WHATSAPP, YA FUI A LA CONDUCEF Y ME DICEN QUE YA PASARON LOS 2 AÑOS EN QUE YO DEBERIA RECLAMARLE A PRIMERO SEGUROS ME LA PAGARAN PERO COMO HIBA MI ABOGADO CONMIGO LES DIJO,, MI CLIENTE OSEA YO HIZO LA RECLAMACION EL DIA DE EL ROBO POR LO TANTO NO DEBE PRESCRIBIR DICHA RECLAMACION A PRMERO SEGUROS ADEMAS PRIMERO SEGUROS FUE QUIEN PIDIO SE HICIERA ESE JUICIO DE JURISDICCION VOLUNTARIA PARA QUE EL JUEZ VIERA QUE LA CAMIONETA SI ERA MIA Y ESTABA REPORTADA COMO ROBADA CON TODO Y LOS PAPELES Y NO HA SIDO ENCONTRADA Y LAS PLACAS SIGUEN ESTANDO DADAS DE BAJA AMI NOMBRE,, Y YA NO SE A QUIEN ACUDIR PARA QUE PRIMERO SEGUROS SE HAGA RESPONSABLES Y ME PAGUEN MI CAMIONETA ASEGURADA BAJO POLIZA DE ELLOS,,, LA VERDAD ES INCREIBLE EL PESIMO SERVICIO DE PRIMERO SEGUROS DE EL SR HERNANDEZ DE SU DIRECTOR QUE TAMBIEN HABLE CON EL,, DE BANCA MIFEL, QUE LO UNICO QUE HICIERON ES DEJAR DE VENDER Y OFRECER LAS POLIZAS DE PRIMERO SEGUROS,, E POSTEADO ESTE PESISMO SERVICIO DE PRIMERO SEGUROS EN TODOS LADOS TWITTER FACEBOOK,, CONDUCEF,, COMISION NACIONARIA DE SEGUROS,, OJALA LLEGUE A OIDOS DE ALGUIEN IMPORTANTE EN PRIMERO SEGUROS Y ME LA PAGUEN POR FIN DESPUES DE 3 AÑOS Y MEDIO DE ARDUA ESPERA

  2. Primero seguro tiene un pésimo servicio, pues nadie se hace responsable del taller que realiza el arreglo de los carros, por eso en el taller entregan carros sin terminar, y son groseros, a mi ya me me hicieron dar 4 vueltas y nada, me cuelgan el telefono, y me daban unas piezas para que se las pusiera yo en casa, es fecha que no me entregan el carro , dicen que le faltan piezas que así me lo lleve y luego regrese pero luego se hacen locos. Un se lleva dos meses esperando por sus piezas y nada

  3. Primero Seguros pésimo servicio

    (Monterrey, Nuevo León, )
    Categoría: Dinero y Finanzas / Seguros y aseguradoras

    Por:
    alexhzc
    25620

    ¿Eres la compañía afectada? Regístrate

    Primero Seguros

    El dia 15 de septiembre mi coche sufrio una averia debido a un bache en una calle de Monterrey (queja aparte para el municipio). Se llevo el auto en grua al taller Cegonza. El recuento de los daños fue de dos llantas ponchadas, rin delantero dañado, rotula y terminal de suspension delantera dañadas, haciendo cuentas vi que me salia mas barato pagar el deducible para que el seguro me arreglara los daños, con lo que no contaba es que el servicio de Primero Seguros es pesimo, para empezar no te dan una fecha de entrega, estando en Monterrey, los valuadores estan en el D.F. y esto hace que el proceso de valuacion de los daños sea mas lento e ineficiente, tienen que recibir fotos y lista de partes dañadas por parte del taller, hacer la valuacion y asignar proveedores.

    La valuacion se aprobo el dia 24 de Septiembre, asignando a Volkswagen Autokam de Monterrey para surtir las piezas dañadas y a la llantera Gallito para reparar el rin.

    Para no hacer el cuento tan largo, es 6 de Octubre y aun no me entregan mi auto, el proveedor aun no entrega las llantas al taller y tampoco han entregado el rin reparado.

    En Primero Seguros no saben hacer otra cosa mas que aventarse la pelota entre ellos, si llamo a los valuadores de Monterrey me avientan con los del D.F.

    Los del D.F. me avientan con el taller, y el taller me avienta con el proveedor, ya tengo todos los nombres habidos y por haber de los valuadores y proveedores, Primero Seguros no tiene un departamento de quejas ni de servicio al cliente.

    Las piezas de la suspension fueron entregadas desde la semana pasada, y el carro esta parado por falta de dos llantas y un rin, no entiendo como asignan a un proveedor sin que este tenga las piezas en inventario.

    Saliendo de este problema lo primero que hare sera cancelar la poliza de Primero Seguros y contratar con uno menos peor.

  4. Estimado Señor Silva, como es de su conocimiento y siendo este un procedimiento interno de la Compañía que represento, le señalo que los mismos son medida interna sin obligación alguna de ventilación a terceras personas, aunado a que no tenemos elementos que acrediten lo que amablemente nos manifiesta en sus correos de antecedente, es por lo que tengo a bien informarle que los datos que me solicita no podemos proporcionárselos, ya que dicho evento fue revisado con nuestro asegurado quien señala que la versión narrada por Usted no coincide con lo ocurrido.

    Así mismo existen evidencias testimoniales y documentales que nos señalan que el pago lo recibió directamente nuestra asegurada.

    Sin más de momento quedo a sus apreciables órdenes.

    Saludos!

    Francisco Javier Gonzalez Tamez
    Supervisor de Siniestros
    Cerro de la Silla # 919
    Col. Obispado C.P. 64060
    Monterrey, N.L.
    Tel. 01 (81) 80480500 Ext.4523
    http://www.primeroseguros.com

  5. LUNES, 25 DE JUNIO DEL 2018

    PRIMERO SEGUROS
    AREA DE SINISTROS

    SUPERVISOR DE AJUSADORES

    BUEN DIA

    LE AGRADEZCO ME INFORME EL NOMBRE COMPLETO DEL AJUSTADOR (DICE LLAMARSE ASI), LA VERDAD UN VERDADERO PATAN

    SIN ETICA PROFESIONAL Y MORAL MAS PARECE UN PORRO.

    ASI MISMO QUE SANCION SERA PARA ESTA PERSONA QUE ME RETO A GOLPES EN UN INCIDENTE AUTOMOVILISTICO DONDE

    APARTE DE TENER LA CULPA, PIDIO Y TOMO DINERO COMO SOBORNO A LA PERSONA QUE AFECTARON.

    P.D. DE HACER CASO OMISO SE SIGUE DE OFICIO, VIAS LEGALES Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN E INSTITUCIONES DE REGLAMENTACION.

    De: silvacantu@prodigy.net.mx [mailto:silvacantu@prodigy.net.mx]
    Enviado el: viernes, 22 de junio de 2018 08:57 p.m.
    Para: francisco.gonzalez@primeroseguros.com; salvador.moran@primeroseguros.com; ycc@live.com.mx; silvacantu@prodigy.net.mx; eduardo.silva@medicadali.com
    Asunto: Fw: Chat de WhatsApp con Alcalde Gpe

    ES LA CAMIONETA DE LA SRA. FLOR ESTHELA QUE ESTABA ESTACIONADA POR CALLE DE ZARAGOZA CENTRO DE GUADALUPE, E IBA A SALIR SIN PRECAUCION, LA CAMIONETA DE MI ESPOSA IBA CIRCULANDO POR LA CALLE ZARAGOZA Y LE PEGO LA SRA. FLOR SE BAJA ALTERADA DICIENDO QUE LE PEGARON EN FORMA FALSA.
    LA SRA. FLOR ESTABA EN UNA REUNION DEL PRI EN ESA CALLE ZARAGOZA Y LOS ABOGADOS QUE ESTABAN EN ESA REUNION EMPEZARON A ACOSAR A MI ESPOSA, Y LE ECHABAN LA CULPA, CUANDO LLEGA EL AJUSTADOR DE PRIMERO SEGUROS DESCONOZCO SU NOMBRE, UN SEÑOR COMO DE 40 AÑOS PANZON ME EMPEZO A INSULTAR Y CON AMENAZAS QUE EL ERA QUE VENIA CON LA SRA. FLOR SERIA ALGUN PARIENTE PORQUE NO ES LA FORMA DE MANEJARSE CON LA PERSONA QUE ASEGURA SU AUTO CON TANTA CERCANIA, Y A UN SERVIDOR EMPEZO A INSULTAR QUERIENDO GOLPES CONMIGO C.P. EDUARDO SILVA ALMAGUER.
    DOY ESTA INFORMACION AL SUPERVISOR DE ESTE AJUSTADOR LIC. FRANCISCO GONZALEZ DE PRIMERO SEGUROS PARA QUE TOMEN MEDIDAS CON ESTE AJUSTADOR CON EL REPORTE HECHO POR LA SRA. FLOR No. 79605 DE FECHA 22 06 2018 COMO LAS 6:00 P.M. APROX. EN LA CALLE ZARAGOZA DEL CENTRO DE GUADALUPE., YA QUE CUANDO SUCEDE UN ACCIDENTE NORMALMENTE CUALQUIERA DE LAS PERSONAS INVOLUCRADAS EXISTE TENSION, NERVIOSISMO, ETC., AUNQUE SEA UN MINIMO DETALLE, EN ESTE CASO LA SRA. FLOR QUE IBA A SALIR SIN PRECAUCION DE ESTAR ESTACIONADA Y QUE AMENAZO A MI ESPOSA QUE ESTABA ENTRE LICENCIADOS DEL PRI., Y QUE ELLA TENIA LA CULPA, Y DESPUES CUANDO LLEGA SU AJUSTADOR DE PRIMERO SEGUROS UN SEÑOR COMO DE 40 AÑOS PANZON AMENZANDOME A GOLPES.
    YO CREO QUE ES LO MENOS ETICO Y PROFESIONAL DE ESTA PERSONA QUE DEBIERA ESTAR ENTRE LOS ANIMALES, YA QUE SOMOS GENTE CIVILIZADA, ALGO MUY IMPORTANTE Y DELICADO ES QUE ESTE AJUSTADOR PIDIO DINERO A MI ESPOSA PARA YA NO SEGUIR CON EL ASUNTO PEDIA COMO $ 3,000.00 M.N.POR EL TAÑON QUE LA SRA. FLOR PROVOCO, EL AJUSADOR DE MI ESPOSA LE DIO $ 1,000.00 M.N.
    INFORMO LO SIGUIENTE:
    QUE SI NO HAY ALGUNA SANCION POR PARTE DE PRIMERO SEGUROS PARA SU AJUSTADOR; MANDARE ESTA INFORMACION A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y A LAS AUTORIDADES COMPETENTES PARA LA SANCION DE ESTE AJUSTADOR PREPOTENTE Y QUE CON MUCHA CONFIANZA SE MANEJO QUE ESTABA CON LA SRA. FLOR QUE DESCONOZCO QUE PARENTEZCO TENDRA, DESPUES DE INSULTARME Y RETARME A GOLPES, ASI TAMBIEN COPIARE AL ALCALDE DE GUADALUPE (DEL PRI) Y A LA INSTITUCION CORRESPONDIENTE DE VIGILANCIA DE SEGUROS POR LA COORUPCION DE ESTE AJUSTADOR Y LA PREPOTENCIA CONTRA UN CIDUADANO AGRAVIADO. Y TODAVIA LA DESFACHATEZ DE BURLARSE CUANDO SE FUE EN SU CARRO DE LA COMPAÑÍA PRIMERO SEGUROS.
    AGRADEZCO TODAS SUS ATENCIONES AL RESPECTO Y EN ESPERA DE LAS SANCIONES CORRESPONDIENTES A SU ASEGURADOR CORRUPTO, PREPOTENTE, AGRESIVO, SIN ETICA PROFESIONAL Y MORAL.
    ATENTAMENTE
    C.P. EDUARDO SILVA ALMAGUER

  6. MI EXPERIENCIA, TUVO UN ACCIDENTE CON EMBARAZO DE 24 SEMANAS Y DE ALTO RIESGO, MIS HIJOS ME ACOMPAÑABAN. TARDO EN LLEGAR MAS 45 MINUTOS EN LLEGAR LA PERSONA DE PRIMERO SEGUROS ME DIO LA DIRECCION DEL HOSPITAL DONDE SERIA ATENDIDA EL CUAL QUEDABA A MAS DE UNA HORA, PARA NUESTRA SORPRESA EL HOSPITAL YA NO ESTABA EN FUNCIONAMIENTO DESDE HACE MESES, NOS LO COMENTO UN VELADOR QUE RESGUARDABA LAS PUERTAS DONDE ESTABA LA ENTRADA DE URGENCIAS, MARCAMOS DE NUEVO A PRIMERO SEGUROS Y NOS DAN OTRA UBICACION PARA TRASLADARNOS Y SER ATENDIDOS PARA ESTO YA LLEVABA MAS DE 2:30 DE HABER OCURRIDO EL ACCIDENTE, DE NUEVO OTRA DECEPCION LA DIRECCION ESTABA A MAS DE 40 MINUTOS DE DONDE ESTABAMOS. LLEGAMOS NOS ATENDIERON DE «URGENCIA» DESPUES DE 30 MINUTOS Y ESO FUE POR QUE LE DIJE A LA SEÑORITA DESDE QUE LLEGUE TE DIJE QUE TRAIGO SANGRADO Y SOY DE ALTO RIESGO NO ME ATIENDES ME RETIRO, FUE CUANDO EN ESE MOMENTO LE HABLO AL DOCTOR Y ME REVISARON A MI Y AMIS HIJOS. SALIMOS CON LESIONES COLLARINES Y DEMAS, PERO LA HISTORIA NO ACABA AHI, EL LUGAR DONDE NOS REPARARIAN EL CARRO TRADO DOS MESES EN ENTREGARLO Y CON UN TRABAJO INCOMPLRTO, ELLOS JUSTIFICABAN SU DEMORA DEBIDO A QUE PRIMERO SERGUROS NO ENVIABA LAS PIEZAS CORRESPONDIENTES AL CARRO, ME LO ENTREGARON SIN TERMINAR Y YA NO QUIZE IR DEMASIADA PERDIDA DE TIEMPO, LLAMAS NO CONTESTAN, SE HECHAN LA PELOTA, LA VERDAD DEJA DEMASIADO QUE DESEAR.

  7. El viernes 10 de junio tube un accidente en torreon coahuila y el ajustador de primero seguros llegó muy tarde nadamas para decirme ke mi seguro no era valido ppr ke traia mi licencia vencida pero como en el momento estas aturdido yconfundido no sabes ke contestar, y ademas preocupado ppr tu familia. Se presento paea decirme solo ke mi seguro no era valido y se fue es hora ke no lo veo , ni para dar alguba asesosria ni me mostro la clausula donde me indike la invalidacion de mi seguro. Alguien me podrá asesorar? Me esran cobrando muy caro , la aseguradora del otro vehiculo y mi aseguradora nada ke se hace presente, si alguien conoce las clausulas de primero seguros ke me haga llegar la ke dice ke se anula por licencia vencida por favor… Gracias de an

  8. ES UNA MALA ATENCION E INFORMACION

    PRIMERO ME EVALUARON EL CARRO PERDIDA TOTAL ME DIERON UNA CANTIDAD MAYOR Y DESPUES QUE ENVIO MI PAPELERIA ME DICEN QUE ES OTRA CANTIDAD MENOR Y COMO ME FALTABA UN PAPEL ME PODIAN DAR NADA MAS EL 55% DEL AVALUO DE LAPERDIDA TOTAL DEL CARRO Y LUEGO PARA VARIAR A LA HORA DE SACAR EL CARRO DEL TALLER DONDE LO IBAN A REPARAR DURO CERCA DE 3 SEMANAS Y LE QUEBRARON PIEZAS AL MOTOR Y LE ROBARON MANGUERAS Y EL CARRO SI JALABA CUANDO LO LLEVARON AL TALLER YA MANDE AHORA LA PAPELERIA PARA EL PAGO DEL 55 % Y NO ME DICEN PARA CUANDO ESTARIA EL CHEQUE

    PREGUNTE TAMBIEN POR QUE ME EVALUARON EL CARRO EN UNA CANTIDAD MAYOR Y DESPUES EN OTRA CANTIDAD MENOR Y ME RESPONDE QUE SE EQUIVOCO EN EL AVALUO DEL CARRO

    NO SON PERSONAS SERIAS

  9. La compania no es mala, lo que es pesimo es su atencion y sguimiiento a los casos que se presentan, llevo ya 6 meses y no puedo cobrar un auto de perdida total, siempre hay una situacion perfecta para que se genere un pretexto, no es posible, no hay un numero de atencion a clientes nunca contestan, ya estoy desesperado he gastado casi la mitad de lo que recibire en estos seis meses en transporte vueltas tras vueltas, documentos que por tiempos he tenido que solicitar actualizacion tras actualizacion espero a mi correo haya alguien que se reporte y apoye.

  10. Es una aseguradora pésima en cuanto atencion y el personal es nefasto ya que no te solucionan nada y el ajustador pésima atencion y todavía que se le reporto al ajustador envío mi poliza a investigación para fastidiar y no cubrir el daño,eso si buenos para cobrar pero para dar un servicio nada y mañana y comuníquese a otra área en fin es pésimo el servicio.

  11. http://portal.primeroseguros.com/nosotros.php

    rimero Seguros fue fundado en abril del 2008, para responder a las necesidades actuales en el sector asegurador mexicano en los ramos de VIDA Y AUTOMÓVILES.
    Al igual que PRIMERO FIANZAS(www.primerofianzas.com), forma parte del GRUPO VALORES OPERATIVOS MONTERREY, que fue creado por un grupo de inversionistas mexicanos, ampliamente reconocidos por su trayectoria dirigiendo empresas del sector Financiero, Industrial y Comercial de nuestro país.
    Primero Seguros es la fusión operativa de dos empresas anteriormente participantes en el mercado asegurador mexicano: Pegasus Seguros, dedicada al ramo de automóviles, y adquirida por Vamsa en abril del 2008; y American National, exitosa empresa norteamericana establecida en nuestro país desde mayo de 1999. Esta última dedicada a la venta de productos de vida, con una fuerza de ventas propia, y utilizando el método de cambaceo (venta de puerta en puerta).
    Para cumplir con los requisitos de la legislación mexicana se constituyeron dos razones sociales independientes: Primero Seguros S.A. de C.V. (antes Pegasus) para el ramo de Autos y Primero Seguros Vida S.A. de C.V. (antes American National).

  12. Creo que solo la gente que ignora como funciona una Aseguradora, haria comentarios tan nefastos pues yo tengo 26 años en el Mercado Asegurador, y ninguna COMPAÑIA DE SEGUROS , es mala, el Cliente desea que le paguen cosas fuera de la Ley, y ninguna compañia, esta para hacer eso.

    PRIMERO SEGUROS ES UNA COMPAÑIA A NIVEL MUNDIAL, investiguenlo y luego comenten., por un mal asesor NO SE HECHA A PERDER UNA CIA.

    la gente sin cultura de seguros, es triste decirlo SIEMPRE DIRA QUE NO SIRVEN, LOS INTELIGENTES NO!!!!!!!!!

    1. Primero seguros NO es una compañia «mundial» es una compañia 100% nacional, es propiedad de Valores Monterrey, y ya vendio la parte de vida (aunque aun no se concreta la venta), solo quedarian los autos, y su atencion tanto a los clientes como a los agentes es muy deficiente, debes ser un funcionario o empleado de la compañia para defenderla asi, y encima mentir sobre lo que es.

      Ahora bien compañias malas como tal en efecto no hay, lo que si hay es compañias de seguros deficientes, y primero seguros es una de ellas. Te puedo platicar de varios asuntos que tengo como agente en cuanto a su atencion, y tambien con mis clientes.

      Sirven? si claro que sirven, la cosa es que tanto es conveniente, practica una compañia, insisto primero seguros comparada con otras compañias (no digo nombres por que no estoy casado con ninguna) primero seguros ya no es una opcion, a mi me da miedo meter clientes ahi, no se si van a hacer cansado el pago de siniestros (al final tendran que pagar) pero no me voy a quemar por su burocracia, y sus pretextos.

      No es una cosa de informarse o de saber, son los hechos.

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