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Sams Club Mexico

Poradmin

Ago 21, 2011

Bienvenido (a)!

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Por admin

2 comentarios en «Sams Club Mexico»
  1. Buena tarde, realice dos compras por kits de lavadoras el dia 25 de Agosto y es la fecha en la que no me ha n podido mandar mi factura, en la pagina marca error , ya fui a servicio al cliente en la tienda y tampoco pudieron realizar la factura, hablaron a sams en linea y pidieron que mandara un correo con toda la información, lo mande y tampoco me dieron respuesta, he hablado vía telefónica con la señorita Diana Ortiz quien levanto dos incidentes INC 18091291 y INC 18091452 prometiendo que maximo en 48 horas me mandarian mis facturas y no sucedió, hoy hable con el señor Jonathan Martinez quien me dió un pésimo servicio diciéndole que me comunicara con su supervisor Josue Morgado el cual salió peor porque ahora el señor me pide foto del ticket siendo que fue una compra en línea y no tengo ningún ticket fisico.

    Necesito que me den una solución ya que no puede ser que tenga que esperar tanto tiempo para poder recibir un par de facturas.
    Mando el contenido del correo.
    Buenas tardes, realice dos compras por kit de lavadora/secadora el día 25 de Agosto y al querer facturar en la app me marca error, trato de hacerlo en la pagina de Walmart y me marca error, trate de hacerlo en las computadoras de la tienda y me dice que pase a servicio al cliente, fui a servicio al cliente y tampoco pudieron facturar.
    Realizaron una llamada al centro de servicio en línea y nos dijeron que tenia que mandar este correo.

    Alberto Ruiz Montes

    Número de membresía: 102 34400 187336243

    Los números de pedido son los siguientes.

    1er pedido: 2615059831

    Número de ticket: 894849378163899591607029

    Transacción: 870

    Monto: $24,415.67

    Pagado con Tarjeta de crédito Citibanamex mastercard terminación 5696

    2do pedido: 2615865026

    Número de ticket: 125357601736122428370792

    Transacción: 866

    Monto: $24,415.67

    Pagado con Tarjeta de crédito Citibanamex mastercard terminación 5696

    Los datos de facturación son los siguientes:

    Alberto Ruiz Montes
    RFC: RUMA770521SZ8
    Rio Bravo #5512
    Col. Jardines de San Manuel
    C.P. 72570
    Puebla, Pue.
    CFDI: Gastos en General
    Tel. 2221884517
    alruiz13@hotmail.com

    Cabe mencionar que los equipos ya los recibí.

    Gracias por su apoyo.

    En espera de las facturas.

    Alberto Ruiz Montes
    Alrui13@hotmail.com
    Cel. 2221884517

    En espera de su respuesta
    Alberto Ruiz
    alruiz13@hotmail.com

  2. Buenas noches el sabado 12 de septiembre hize unpedido en linea por lo cual me lo cancelo el establecimiemto de sams mi pago fue con tarjeta de debito ppr la cual me hizieron cargos dobles y me pide el banco un seguimiento de esta aclaracion por la cual neh hecho varias llamadas a atencion a clientes solicitando una evidencia de esos pedidos cancelados y no recibo respuesta ni por telefono ni por correo, pprfavor necesito su ayuda y que me den el segumiento a esos pedidos que ustedes me cancelaron

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